أسواق: أحمد بن عبد العزيز الفهيد
آخر تحديث: 05 / 10 / 1447 هـ – 24 / 03 / 2026 م
أولاً: مقدمة
نقدّر ثقتك بنا، ونلتزم في أسواق أحمد بن عبد العزيز الفهيد بحماية خصوصيتك والتعامل مع بياناتك بشفافية واحترافية. تم إعداد هذه السياسة لتوضيح كيفية جمع البيانات واستخدامها ومشاركتها بما يحقق أفضل تجربة ممكنة لك عند استخدام الموقع.
ثانياً: من نحن
اسم النشاط: أسواق أحمد بن عبد العزيز الفهيد
البريد الإلكتروني: ahmadsugb@gmail.com
رقم التواصل:
0543686287
966543686287
نقدّم من خلال الموقع منتجات رقمية ومنتجات مادية يتم شحنها، وقد يتم تنفيذ بعض الطلبات عبر موردين خارجيين حسب طبيعة المنتج.
ثالثاً: البيانات التي نقوم بجمعها
قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من البيانات، بحسب طريقة استخدامك للموقع، ومنها:
1) بيانات الحساب
مثل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، وكلمة المرور (تُحفظ بشكل مشفّر).
2) بيانات الطلب
مثل: عنوان الشحن، تفاصيل المنتجات، معلومات الفاتورة، وسجل الطلبات.
3) بيانات الدفع
عند استخدام الدفع الإلكتروني عبر Moyasar أو غيره من الوسائل المتاحة، يتم إدخال بيانات الدفع ومعالجتها عبر مزود الدفع مباشرة، ولا نقوم بتخزين بيانات البطاقات البنكية على خوادمنا.
4) بيانات الاستخدام
مثل: الصفحات التي تزورها، مدة التصفح، تفاعلك مع الموقع، ومصدر الزيارة، وذلك باستخدام أدوات تحليلية وتقنيات تسويقية.
رابعاً: كيف نستخدم البيانات
نستخدم البيانات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تنفيذ الطلبات وإتمام عمليات الشراء (تنفيذ العقد)
- شحن المنتجات ومتابعة التوصيل
- تقديم الدعم وخدمة العملاء
- تحسين تجربة المستخدم وتطوير الموقع
- إرسال تحديثات أو عروض (عند الموافقة)
- إعادة عرض المنتجات التي تهمك (إعادة الاستهداف)
- حماية الموقع ومنع الاحتيال
خامساً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لأغراض تشغيل الموقع وتحسين الأداء وتحليل الاستخدام وتقديم محتوى وإعادة الاستهداف ولتسويق مناسب.
باستخدامك الموقع، فإنك توافق على استخدام هذه الملفات.
يمكنك التحكم بها من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.
سادساً: مشاركة البيانات
نحن لا بيع بياناتك لأي طرف ثالث، وقد تتم مشاركتها فقط عند الحاجة مع:
- مزودي خدمات الدفع لإتمام عمليات الدفع
- شركات الشحن لتوصيل الطلبات
- الموردين لتنفيذ بعض الطلبات
- مزودي الخدمات التقنية والتحليلية
- الجهات الرسمية عند وجود التزام نظامي
سابعاً: نقل البيانات خارج المملكة
قد تتم معالجة البيانات على خوادم خارج المملكة العربية السعودية (مثل خوادم في أوروبا)، ويتم ذلك باستخدام وسائل حماية تقنية مناسبة، بما في ذلك التشفير أثناء نقل البيانات.
- أنظمة حماية على الخادم
- تقييد الوصول إلى البيانات
ورغم ذلك، لا يمكن ضمان الأمان الكامل في بيئة الإنترنت.ثامناً: حماية البيانات
نحرص في الموقع على تطبيق معايير عالية لحماية بيانات المستخدمين، وتشمل:
- استخدام اتصال آمن ومشفّر (HTTPS) في جميع عمليات التصفح ونقل البيانات
- تشغيل أنظمة حماية ومراقبة على الخوادم
- تقييد الوصول إلى البيانات على الجهات المخولة فقط
نعمل بشكل مستمر على تطوير وتحسين أنظمة الحماية بما يواكب أفضل الممارسات التقنية، بهدف توفير بيئة آمنة وموثوقة للاستخدام.
كما نؤمن بأن الوعي الرقمي يلعب دوراً مهماً في تعزيز الخصوصية، ويُفضل استخدام بيئات وأنظمة تقنية موثوقة، خصوصاً تلك التي تعتمد على الشفافية والمعايير المفتوحة، لما توفره من مستوى أعلى من التحكم والأمان.
ثامناً: حماية البيانات
نحرص في الموقع على تطبيق معايير عالية لحماية بيانات المستخدمين، وتشمل:
- استخدام اتصال آمن ومشفّر (HTTPS) في جميع عمليات التصفح ونقل البيانات
- تشغيل أنظمة حماية ومراقبة على الخوادم
- تقييد الوصول إلى البيانات على الجهات المخولة فقط
نعمل بشكل مستمر على تطوير وتحسين أنظمة الحماية بما يواكب أفضل الممارسات التقنية، بهدف توفير بيئة آمنة وموثوقة للاستخدام.
كما نؤمن بأن الوعي الرقمي يلعب دوراً مهماً في تعزيز الخصوصية، ويُفضل استخدام بيئات وأنظمة تقنية موثوقة، خصوصاً تلك التي تعتمد على الشفافية والمعايير المفتوحة، لما توفره من مستوى أعلى من التحكم والأمان، لذا نحن نوصي باستخدام نظام لينوكس لعملياتك المالية الحساسة .
تاسعاً: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المذكورة، أو حسب ما تتطلبه الأنظمة، مثل:
- بيانات الطلبات: لأغراض المراجعة والمحاسبة
- بيانات الحساب: طوال فترة استخدامك للموقع
عاشراً: حقوقك
يحق لك:
- الاطلاع على بياناتك
- طلب تعديلها
- طلب حذفها (في حدود ما تسمح به الأنظمة)
يمكنك التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، وسيتم الرد خلال 24 ساعة وحتى 3 أيام عمل في حالات الضغط.
الحادي عشر: الفئة العمرية
الموقع متاح للجميع، ويُفضّل أن يكون المستخدم لديه الأهلية المناسبة لإتمام عمليات الشراء أو بإشراف ولي الأمر عند الحاجة.
الثاني عشر: ملاحظات حول المنتجات والخدمات
قد يتم توفير بعض المنتجات عبر موردين خارجيين، وقد يحدث في حالات محدودة اختلاف بسيط في بعض التفاصيل مثل اللون أو المواصفات عند عدم توفر المنتج، ويتم التنسيق مع العميل قدر الإمكان.
نحرص دائماً على تقديم أفضل خدمة، مع الأخذ بالاعتبار أن بعض العوامل مثل الشحن أو توفر المنتجات قد تكون خارج نطاق السيطرة.
الثالث عشر: حدود المسؤولية
نسعى لتقديم تجربة موثوقة ومريحة، ومع ذلك فإن مسؤوليتنا تقتصر على قيمة الطلب نفسه، ولا تشمل أي أضرار غير مباشرة أو ناتجة عن ظروف خارجة عن إرادتنا.
الرابع عشر: التعديلات على السياسة
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على أي تحديثات يتم نشرها.
الخامس عشر: التواصل معنا
لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو البيانات:
البريد الإلكتروني: ahmadsugb@gmail.com
رقم التواصل:
0543686287
966543686287
يرجى مراجعة الشروط والأحكام و سياسة الاسترداد
نحرص على أن تكون تجربة المستخدم قائمة على الشفافية والثقة.