1. طبيعة الخدمة
“يعمل موقع أسواق أحمد بن عبد العزيز الفهيد كمنصة تجارة إلكترونية لعرض وبيع المنتجات الرقمية والمادية، ويتم تنفيذ بعض الطلبات عبر موردين خارجيين (طرف ثالث) بالإضافة إلى إدارة مباشرة لبعض المنتجات.”
2. إتمام الطلب
“يُعد الطلب ملزمًا بعد إتمام عملية الدفع بنجاح، ويحتفظ الموقع بحقه في إلغاء الطلب في حالات محددة مثل:
- عدم توفر المنتج.
- وجود خطأ تقني أو سعري.
- حدوث سبب آخر غير متوقع.
- الاشتباه بعملية احتيال”.
3. الشحن والتوصيل (مهم جدًا)
“تتم عمليات الشحن عبر شركاء لوجستيين أو موردين خارجيين، وقد تختلف مدة التوصيل حسب:
- موقع العميل
- توفر المنتج
- إجراءات الشحن الدولية
ويُقر العميل بأن بعض المنتجات قد يتم شحنها مباشرة من المورد.”
4. حدود المسؤولية (البيع من مخازن الموردين)
“يبذل الموقع جهدًا معقولًا لضمان جودة المنتجات ودقة أوصافها، إلا أنه لا يتحمل مسؤولية التأخير الناتج عن شركات الشحن أو الموردين الخارجيين، أو الظروف الخارجة عن الإرادة.”
نحرص على توفير المنتج كما في الوصف وعند عدم توفره عند المورد نوفر من مورد آخر لمنتج مقارب له بالوصف والجودة.
5. المنتجات الرقمية
“المنتجات الرقمية غير قابلة للاسترجاع بعد إتمام التحميل أو الوصول إليها، إلا في حال وجود خلل تقني مثبت.”
6. الاستخدام المقبول
“يُمنع استخدام الموقع لأي أغراض غير قانونية أو محاولة اختراق أو تعطيل الخدمة.”
7. تعديل الشروط
“يحتفظ الموقع بحقه في تعديل هذه الشروط في أي وقت، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة ضمنية على التحديثات.”
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية و سياسة الإرجاع والاستبدال